Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con Aguacero
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas remotas.
¿Sus productos son libres de crueldad animal?
Sí, en Aguacero estamos comprometidos con la belleza ética. Todos nuestros productos son 100% cruelty-free y no realizamos pruebas en animales en ninguna etapa de producción.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no me satisface?
Por razones de higiene y salud, solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y conserven su sello original, dentro de los primeros 30 días tras la compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real hasta que llegue a tu puerta.
¿Los productos son aptos para pieles sensibles?
Nuestras fórmulas están diseñadas con ingredientes naturales y suaves. Sin embargo, recomendamos revisar la lista de ingredientes en la descripción de cada producto o realizar una prueba de parche antes de su uso total.